【中宇卫浴】中宇卫浴蔡吉林：向家电行业学习建立服务体系

    中宇卫浴蔡吉林：向家电行业学习建立服务体系

2月末3月头，中宇在杭州召开了2013年的营销峰会和春季内销会。会议间隙，蔡吉林接受了媒体的采访。蔡吉林认为开展电商是大势所趋，但是如何处理厂商和经销商的关系，还需要考虑。而今年即将开始的o2o探索，蔡吉林认为会把双方的损失降到最低，实现利益最大化。

蔡吉林认为，目前卫浴行业在客户服务方面还处于起步阶段，需要向家电行业学习如何把服务体系建立起来。

得益于与高仪的合作，中宇去年的外销增长迅猛，外销营业额占公司总营业额的比例超过30%，自主品牌和oem的比例此消彼长。

o2o探索得到经销商支持

记者：今年中宇电商提出o2o模式，是不是之前的b2c模式对经销商带来负面影响，所以才开拓新模式？

蔡吉林：其实，在电商发展上，我们很多厂商都在琢磨如何去完善整个新渠道的建设，毕竟这是一个大势所趋。但是双方怎样才能有更多联合？如何协作？这都需要考虑。我相信新模式将把双方的损失降到最低，实现利益最大化。

记者：经销商对中宇在电商方面的转变，态度如何？

蔡吉林：我们前期和一些代理商和经销商有初步交流，对于我们的转变，目前得到一定支持，但在具体实施环节，还是要经受市场考验的。

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